勤奮是不夠的，還要有「窮則變，變則通」的本事才行

  這是我的好朋友陳董事長跟我述說的事情。

陳董事長的敘述是這樣的：前天，我帶一家大小10個人去台北市南京東路一家日式豬排專賣店用餐，一進門，就惹了一肚子氣，因為店長看到我的女兒手中抱著一隻「博美犬」，臭臉說不能讓小狗進去，而且一點通融的餘地都沒有，我看到愚蠢之至，又不會變通的店長非常火大，氣憤之餘，我只好到旁邊的另一家日式拉麵店去試試看。

出乎意料，結果有如天壤之別。

同樣都是店長，拉麵店的店長就很會做生意，非常貼心的幫我女兒跟「博美犬」安排了一個隱密的位子，而且滿臉笑容，我看了好貼心，心想挖角請她到自己的公司上班。

不懂「靈活變通」，就是木頭人 

俗語有雲：「窮則變，變則通」，所以遇到同樣問題，以前行得通的方法，現在不一定還可以行得通。

做生意，如果不懂「靈活變通」，就像一個沒有生命的木頭人，無論做任何事，都會惹人厭，處處碰壁。  

        

現在消費者已經不是以前的消費者，如何爭取到更多消費者的心，在方法上也產生結構性的變化，別人開始「見風轉舵」，遇到狀況，你如果仍然「抱殘守缺」，沒有彈性又缺乏應變之道，看來早晚會唾棄。

一、不要成為別人口中的笨蛋、呆子。如果一個人不會變通，就會變得迂腐不堪，那就是一個笨蛋、呆子。世事多變，你一定要擺脫目前「不做不錯」和「多做多錯」心態，同時，你必須拋棄「抱殘守缺」的死腦筋，不能再拘泥於傳統方法，才能培養出變通的能力，提昇你的應變力，在市場上立足。

二、要有靈巧改變的戰略做備胎。識時務者為俊傑。如果以前有效的方法，已經不靈光了，就要警覺要出問題了，靈巧點，趕快放棄舊的方法，不要再調重彈，才是明智之舉，唯有「改弦易轍」，調整自己的戰略，才能趨利避害，盡顯從容，進能攻，退可守。

學會變通才有轉圜的機會 

從事業務銷售工作，遇到難纏又嘮叨的客戶，你判斷對方會下大單，不想放棄，這時候，如果想到古人的金玉良言：「窮則變，變則通，通則久」，只要轉換一下你的思路，稍加變通，就有可能會出現轉機。

由於一些很頑固的客戶，對銷售人員似乎有天生的反感。他們態度強硬，不管如何費盡心思推銷，就是不鬆口或找碴。

當你發覺強攻不行，就不要攻，暫時把原來的工作放一放，再採取感性相關手段，讓客戶對我們產生好感後，找回空控權，再出招。

1.理性說服沒有用，就先避開其鋒芒，改用迂回戰術───感性行銷，重新開始，這樣也許會有「撥雲見日」的機會。

2.利用讚美，吹捧對方，讓客戶對我們產生好感。

3.放低身段，利用請教的口吻，瞭解客戶的想法與需求。

4.利用「將心比心」，換一個角度想一想，找出客戶的異議與拒絕的原因，然後進行說服，而不是直接放棄。

要成為一個超級業務，除了全力執行公司的行銷策略，還有靈活的思路，知道變通和有應變能力才行。因為執行力不是「死搬硬套」的。   

所有的好成績都是靠自己爭取而來。不論個性多麼害羞內向、產品多麼平庸無奇、客戶的脾氣有多麼難以操控，主動出擊和善於靈活變通的人，都不會受制於人。

一個超級業務不僅要勇於展現自我，還要善於變通。一個只會埋頭苦幹，而不善於變通的人，是永遠都不會和成功結緣的。