怎樣提高你的「執行力」?
有一位汽車公司的鄭董事長向我抱怨他的企業執行力有問題,說:「現在的年輕人,什麼事兒都做不好!」
什麼叫「好」?什麼又叫「不好」?老闆往往是憑「感覺」做出判斷,通常缺少理性的分析。雖然「感覺」並沒有錯,但是,只有借助於理性分析,你才能找到解決問題的方法。
什麼是執行力?
「執行力」就是把事情做到位的能力,做到位是指能夠準時、按標準、以經濟的方法完成既定的目標或任務。
能夠做到準時、按標準完成任務,就是有執行力。反之,不能準時完成,或者不能按標準完成,或者沒有達到目標,就執行力弱。
如果缺少執行力,怎麼辦?
一、凡事要講求清晰原則。「清晰」是獲得強大執行力的基礎,
你要做的事情,就是抓住「目標」、「標準」、「方法」和「準時」關鍵字。
90%的企業之所以執行力不強,與領導人設定目標,發佈命令,指派任務時不清晰有很大的關係。
一些領導人往往只是交代一下要做什麼,卻不明確告訴下屬要做到什麼程度,用什麼方法在什麼時候完成。
接受任務的人往往又不敢多問,只好憑感覺去做,所以「揣摩上意」文化頗為流行。
你要不斷地問自己:目標清晰嗎?標準清晰嗎?方法清晰嗎?時間清晰嗎?然後,你所有的努力都要圍繞在以上這關鍵字,並在這關鍵字上想辦法。
1.目標清晰。有一次,我在一家汽車行銷企業對業務員進行培訓時,我問一個業務員:「你這個月的銷售目標是什麼?」他回答:「我這個月的銷售目標300萬元。
300萬元不是他的銷售目標,這只是他想要的結果。
他的「目標」應該是開發新客戶。要完成300萬元的銷售額,請問他要開發多少新客戶?如果他要開發出10個客戶,每一個月他至少要見到多少新客戶?比如說:每一個月他要見到30個新客戶,那麼,每個月見到30個新客戶才是他的「目標」
2.要確定清晰的「標準」。你需要什麼樣子的客戶,你要給準備開發的客戶畫一張像─────他的所得、職業、性別、年齡、職位等等。
3.要有清晰的方法。就是知道經由什麼、管道、途徑找到新客戶。
4.要有清晰的時間。就是要給自己規定在多長的時間內找到30個目標客戶,比如說15天。
如果僅僅是定下一個月銷售額達到300萬元,沒有其他執行計畫,從銷售管理角度來看,就只能月底等「結果」,如果沒達到300萬元,只好乾瞪眼。
而當「目標清晰」到每一個月至少見30個新客戶後,你要控制的就是每一個月見客戶的情況,經由什麼途徑找到客戶、怎麼見面、溝通、談判、成交生意等等,這樣,銷售管理就由「結果管理」變成「過程管理」,因為銷售結果你無法完全控制,只有銷售過程你才能自主、有效控制。
二、選對人。企業要想具有很好的執行力,就需要找到有執行力的人。也就是說,打造執行力,就是要用合適的人做合適的事。
1.找到符合你企業文化的人。
雖然任何單位都希望招到優秀的人才,但是,首先一定要搞清楚自己需要什麼樣的人,因為對於企業來說,只有符合你企業文化的人,才是最合適的人。
2.確定考核的標準。你可以從以下方面來考核一個人的「執行力」。一個人除了會做還是遠遠不夠的,還要有工作意願,要「自動自發」才是首選,其次有求勝強烈企圖心、注重細節、團隊精神、善於分析判斷,應變力強、樂於學習,追求新知,具有創意、對工作投入、有韌性等等。
3.願意給優渥的待遇。薪資稍微好一點、有「錢」途,才能找到適合的人。雖然你的產品力很強,非常有競爭力,但是你給銷售人員的待遇不佳,想要吸引合適的人不容易。
所以我建議徵募有一兩年銷售工作經驗的人,關鍵要看他們有沒有符合你的企業文化,其次要看對方有沒有發展潛力,有沒有工作熱情。雖然這樣的人經驗和能力不足,但可以透過培訓來彌補、提高。
以胡蘿蔔與鞭子創造雙贏局面
三、胡蘿蔔和鞭子雙管齊下。胡蘿蔔就是激勵,鞭子就是處罰。合理的激勵機制,能夠有效地提高企業的執行力,合理的處罰同樣可以達到提高執行力的目標。
最重要的關鍵:胡蘿蔔要大要鮮美,鞭子要敢出手猛抽。獎要獎得讓人爭先恐後,心滿意足,罰要罰得讓人心驚肉跳,不敢出錯。
對於銷售人員來說,有沒有賺到錢,是最關注的問題,因此,小恩小惠、小菜小吃,永遠引不起他們的興趣。
要獎,就要給大獎,讓拿不到大獎的人看了恨得牙癢癢的。要罰,就要毫不留情罰,讓那些不上進、不奮鬥、不守規則的人員,有切膚之痛,罰一次,就讓他和其他人記一輩子。
堅持做下去就會看到成果
打造執行力既沒有秘訣,只要凡事要講求清晰原則、選對人、要激勵也要懲罰,並把這些原則運用到目標計畫管理體系中,然後是堅持,堅持,再堅持做下去,企業就會產生一定的執行力。
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