【林有田博士談黃金領導力】主管造成沒效率的四個潛規則2013.01.29

      全球知名企業成功的第一法則就是「效率第一」。

現在一個效率至上的年代，談到「管理」，企業中99％的主管都知道

「用人唯才」、「以人為本」、「賞罰分明」、「開放思維」的大道理。

「人性」使然

然後事實並沒這樣美好，「用人唯親」、「河蟹文化」、

「一言堂」的現象依然普遍存在…為什麼現實狀況是這個樣子呢？

答案是：「人性」使然。

「冰凍三尺非一日之寒」，其實企業會有這樣的「惡文化」

一點都不稀奇，說穿了都是「人性」罷了，事實上「用人唯才」

和大部分主管的立場是格格不入的，再加上華人特有的「河蟹文化」

的包庇下，讓企業效率停滯，難以成長，甚致會讓企業「病入膏肓」。

                       為什麼會如此？有四個你不知道的背後因素：

一、主管大玩「有兵才有官」的遊戲。「持續加人，不砍掉員工」永遠是主管心目中的第一考量，任何和裁員有關的事情，就是與主管為敵，包括提升效率。

在一間公司裡面，老闆、主管、基層員工三者的立場經常是截然不同、是敵對的，沒志氣的基層員工的立場是以希望錢多事少離家近，有志氣一點的希望自己所做的事情被賞識、昇官發財，而老闆的立場無非是希望花最少的錢，賺的錢越多越好，能摳掉的錢就盡量地摳，公司運作的效率越高越好，關鍵是夾在員工和老闆之間的主管，公司效率越高對他們越不利。

二、主管大玩「混水摸魚」的把戲。因為主管們癱瘓整個績效制度，讓績效制度整個地無效化，形同虛設，大玩「混水摸魚」的把戲，從中撈取不正當的利益。所有的單位績效要嘛一樣好，要嘛一樣差，所有單位的績效如果都一樣好，那主管當然就不會被責怪，所有的單位如果績效都一樣差，主管可以歸咎大環境欠佳，也不會被過度責難，正是「渾水好摸魚」啊！

三、主管「與其提高自己，不如拉下別人」的眼紅排擠心理。別人有功，就搶奪別人的功勞，搶不過，就聯合其他人一起排擠拉下他。

對於有功的人，製造「他也沒有那麼行」的輿論；如果他的績效尚未達成，就聯合起來採取「不合作」策略，讓他「要錢沒錢、要人沒人、要支援沒支援」、讓他「叫天天不靈叫地地不靈」，如果他已經做出了意想不到的成績，那麼就散佈他「功高震主」、「越權、擴張職權」「不遵循公司規章」、「圖利親朋好友」、「不把老闆放在眼裡」，甚至是「煽動員工造反」等等的負面形象，給他扣上「有勇無謀」的大帽子，使得老闆不敢重用他，甚至將他「逼退」、「冷凍」或「放逐」。

四、主管「不求有功，但求無過」的沒責任心理。如果企業有「不罰不做事，只罰做錯事」的文化，容易養成大家「不做不錯、小做小錯、大做大錯」的不敢做事的心理。

「多做多錯、少做少錯、不做不錯」是沒責任主管的座右銘；萬一有錯，千萬要隱藏掉!! 如果隱藏不掉，主管們也會同一口徑地把過錯怪罪給別人，就算沒有比人有理，吵架也要比人家大聲。

效率第一是全面性的方針

主管沒有效率就舉步不前，績效原地踏步，企業沒有效率就死氣沈沈，發展停滯，把「效率第一」作為指導方針，和努力典範，是當務之急，更是重中之重。