所有的學歷、資格和證書遠不如開發客戶的實力

   超級的業務戰士之能夠縱橫商場，獨霸市場，除了心理素質特好、擁有豐富的專業真功夫之外，他們唯一的依偎，就是專業的銷售實力。

很多人做業務，沒有賺到大錢，誤以為努力不夠，也許對了一半，但真正的原因有二個，一是缺乏陌生開發能力二是缺乏運作【消費行家】的能力。

如果沒有專業的業務實力，你所有的學歷、資格、證書只不過是一張紙罷了。

你要有好的表現，就要增強親自陌生開發能力和運作【消費行家】的能力。 

一、不怕進入陌生市場，持續尋找新客戶，唯有親自陌生開發，才能繼續生存、發展和成功。絕大多數的人之所以失敗，不是口才不好、不是缺乏談判能力，也不是簡報技不如人，絕大數原因在於沒有新客戶的來源，不是懶得去開發，就是缺乏尋找到更多潛在客戶的能力。

做生意一段時間後，如果缺乏積極的開發，又沒有新的「人脈」，就無法達成一定的業績，很快就會被勸退或淘汰。

由此看來，業務工作能不能做的長久，和你有沒有是開發出新的客戶絕對息息相關，所以潛在客戶的開拓是一種持續性行為，成功的業務，總是天天努力開拓客戶。

如何進行「陌生開發」？

1.向和有成交經驗相符的族群下手。可以尋找和自己有成交經驗相符的族群，做為陌生開發的市場，成功率自然比較高。 

2.找同年齡的人下手。可以尋找與自己年齡相符的族群做陌生開發，比較輕鬆，沒有壓力。

3.掃大樓也是好方法。如果你是剛到這裡的外地人，就從辦公大樓開始逐一拜訪。

4.幽默＋微笑＝通行證。和新客戶互動的第一句話，不妨幽默些有創意的談話方式去打開僵局，可以拉近彼此的距離，當然擁有和善、高親和力的面容也是相當重要。

5.做陌生開發之前，先做好「心戰喊話」。做陌生開發被拒絕是很正常，像我在做陌生開發之前，就會先找一個空曠的地方，大聲喊口號，振奮一下，調適一下勝利的心態，這樣就會增加信心，客戶也會對你比較信任。

二、運作【消費行家】打頭陣，吸引新客戶冒出頭來。口碑傳播的力量，遠超過個人的口若懸河和產品的大量廣告。 

所以，我們可以找【消費行家】（包括：專業型消費行家、社區消費行家、名人消費行家、和狂熱型消費行家）來背書，利用他們的影響力，來吸引和開發更多的新客戶。

為什麼【消費行家】對開拓客戶，以及促成生意有相當程度的影響力？

因為【消費行家】是早期採用者，他們的部落格文章、說法、見證和口碑，往往成為消費者街頭巷尾的閒聊話題，而消費者一般又比較相信他們分享的資訊，因此，在擔心做錯決定，錢用錯了地方的防錯心理下，所以非常重視【消費行家】的意見。

由於【消費行家】的觀點能得到消費者的認同和信任，如果你能讓消費行家信服你的產品功能、效果，值得購買，不必把消費者捧得像國王、皇后一樣，只要透過「消費行家」的一句話，就能影響消費者願意花時間注意你的產品，並取得他們的信任，願意掏腰包購買，你就成功了一半。

總之，擁有「親自陌生開發能力」和運作【消費行家】幫你背書的專業能力，即使面對環境的無情變化和競爭，正是充滿變動與未知的世紀中，唯一能依恃的生存能力。