林有田博士學懂銷售技巧賣翻天（017）良好的第一印象，帶來好業績

澆樹要澆根，交人要交心。

跑業務，就像和顧客交朋友，要先做到「交心，讚美與支持顧客」，

然後進一步「交利」──提供無法抗拒的價值，照著去做，業務將無往不利。

別讓懷疑成為和顧客溝通的絆腳石！

在推銷步驟中，接近顧客（Approach）是第一步驟。

「接近」接近的目的是打開顧客的心碎，獲取顧客的好感、信賴，

贏得良好的第一印象，與客戶維持和樂圓融的關係，讓他們打破心中防衛的壁壘，

進出認同你，接受你的商品推薦。

「愛購買」是天性，人們喜歡購買。

我們要做的不是讓顧客對我們疑信參半，要做的只是必須讓他們完全信賴，

同時讓他們對所作的抉擇感到心中愉悅歡欣，無怨無悔。

永遠沒有第二次機會扭轉第一印象

給新顧客良好「第一印象」是好的開始，

好的開始便是成功的一半。

玫琳凱化粧品公司創始人瑪麗凱．亞希（MaryKay Ash）

認為成功銷售要靠3力，3力就是個人魅力、品質力和品牌力，

其中個人魅力是首要關鍵，所以，總是不厭其煩在訓練會議中，

告訴部屬初見面給人第一印象的重要性。

亞希深信：銷售人員永遠沒有第二次機會去扭轉別人對你的第一印象。

她認為：「如果你被摒棄在大門之外。縱然你擁有全世界最高明的銷售技巧，

也無用武之地。」

「妳必須言談舉止像個美容顧問，表現出是化粧品和皮膚保養技術的專家，

總之，妳的外表要相當吸引人且具專業水準。」

永遠給客戶最好的「第一印象」

要讓產品賣翻天，有個基本的法則：就是給客戶最好的第一印象，

初見面第一印象的好壞，決定銷售成功的50％。

如果我們遵從這個法則，幾乎不會馬失前蹄。

只要我們得執行力徹底，保證新顧客馬上會喜歡你，

同時也會得到水乳交融的友誼，和意想不到的訂單。

知果我們破壞了這個法則，銷售就難如登天！