【林有田博士之黃金銷售力】逆境出英雄，只要你有優質的AQ能力

【林有田博士之黃金銷售力】逆境出英雄，只要你有優質的AQ能力

2013.01.28

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投入業務員的工作，水裡來、火裡去，  遭遇比一般人更多的拒絕、刁難、

問題與挫折，如果你希望繼續奮鬥下去並擁有一片天，沒有具備極高的

AQ（Adversity Quotient，逆境商數，衡量一個人處理逆境能力的標準）

是不可能的。

利用優質的AQ，超越挑戰的3個方法

最能處變不驚，應付困境、逆境的人，在工作和人生的表現永遠最好。

一、先停止怨天尤人，想要如何趕緊解決問題。碰到訂單被競爭者

搶走時，千萬不要責東怪西，也不要責怪別人，害自己失去訂單，

因為，抱怨過後，心情會更加沮喪，對問題的解決，沒有任何的幫助。

 

你要微笑面對不如意，要趕緊解決問題，所以請減少抱怨的時間，

因為少一分時間抱怨，就多一分時間進步。

抱怨和責怪他人永遠無法改變眼前難堪的狀況，唯有改變自己的想法

和作法，願意完全負起責任，努力以赴，終會雨過天青、迎刃而解。

二、先轉念，再找方法轉危為安。打擊是成功的贈品。失去訂單雖然是

一丁點的打擊，但千萬不要出現：「完了，這下全毀了。」的念頭是：

「完了，這下沒救了。」，你可以轉念，認為這次失利，是老天爺賜給

的贈品。

因此，你失去訂單，先問自己：「要怎麼做才能改變現狀？」換句話說，

在挫折中找優勢，並把它轉化成進步的助力。

例如，從失敗中，找出問題是出在「人際關係、價格、交期、品牌」，

還是「服務」上，然後趕緊修正，再找對策去設法挽回，轉危為安，

畢竟，沉溺在不愉快的氛圍中，解決不了問題，懂得在困境中找機會，

才是高AQ的精彩表現。

AQ愈高的人愈想找出方法改變情況，挑起改善的責任。

而這樣正面的態度，往往能扭轉劣勢。

三、從失敗中尋找生機。擁有高AQ和高挫折復原力的人，

面對問題時，以積極的心態，尋找生機，扭轉逆境。如有錯誤，

分析檢討原因，並儘快補救。

笑到最後才是真正的贏家

人在困境、逆境中的「永不放棄、堅忍卓絕」的毅力，逆境求生，

乃是成功的關鍵要素。

讓我們一起提升自己的AQ（逆境商數），如此一來，工作上的

卓越成就，一定指日可待。