【林有田博士之黃金銷售力】借力使力不費力,有老客戶「轉介紹」真好!!
大家都知道,「轉介紹」是最省力,最聰明,產生業務倍增效應的技巧。
因為客戶的「轉介紹」成交率比較高的!
因此,我們只要能夠建立一套「轉介紹」的系統,
那麼它像一台全天候的ATM,不分晝夜,源源不斷向你吐大鈔。
只是,在實務工作中,為什麼你每次開口要求「轉介紹」時,
總感覺不自然;
客戶明明很認同你的產業和服務價值,但總得不到對方的轉介紹;
不是客戶沒有給你轉介紹,而是轉介紹的對象總是
不符合你的理想客戶類型;為什麼會遇到這樣的問題?
原因之一,你沒有正確的要求轉介紹的策略!
一、找對「最佳人選」策略。轉介紹要成功,首先要找到最適合「轉介紹系統」的最佳人選───滿意的老顧客當然是首選,其次是「有影響力的人士」。
二、活用正確說服策略。人找對,接下來要設法說服對方幫你轉介紹。操作關鍵點:以情感為主,利益為輔。操作關鍵點:你要給幫你介紹的人帶新客戶來的有利工具、話術。
三、推薦函策略。就是獲得對方推薦時,別忘了請對方為你寫「推薦函」。
如果對方不方便為你寫推薦信,最好隨身攜帶如名片大小的小片卡,
請推薦人在卡片的右邊寫下「准客戶」的姓名,並在卡片右下角簽名。
四、辦活動或座談會策略。定期辦一些餐會、球敘、登山活動,也可以舉辦客戶座談會,邀請他們帶朋友一起來參加。然後在活動前、中、後,問與會者是否認識想要瞭解相關主題,找出希望進一步溝通的人。
誰懂得利用「轉介紹行銷」,誰就能在自己行業能持續走好的唯一途徑,
持續不斷的做好「轉介紹」,永遠不用擔心自己的客戶資源逐漸枯竭!!!
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