科技行銷，讓銷售無遠弗界

    由於我自己公司銷售電子郵件伺服器及網站伺服器，過去八年來，銷售的產品對象都是中小企業，我問其中一個老客戶，為什麼當初會買我們的產品? 客戶回答，因為想要自己架設網站，並收集客戶的名單，並且利用電子郵件伺服器的功能，大量發送電子報給客戶。

這個老客戶是八年前的第一個貿易公司客戶的老闆，公司員工僅有三個人，但是老闆的觀念很新穎，很早就懂得利用科技工具與網路的便利性，來創造公司的價值，並降低人事的成本。在當時，很少有小型公司自行建置電子郵件伺服器，並持續發送電子報，我進一步問他，為什麼他要自己架設伺服器來發送電子報?

他說，因為他的客戶遍及全球120個國家，光是以前參展所收集來的名片就有上千張之多，只有自行建置郵件主機系統，才有辦法大量發送電子郵件! 而公司產品有六百多種品項，所以自己架設網站在自己的主機，空間才不會受限!

當時，我很訝異，一家只有三個人的貿易公司，竟然能夠銷售 600 多種品項的產品到 120個國家，於是我進一步追問，他到底怎麼管理產品的生產銷售流程? 於是，老闆很自豪的告訴我：這就是我能生存下來主因，因為我全部都系統化，所有的產品貨源來自於台灣及中國大陸，利用參展及網站收集來的名單，將最新產品資訊即時用電子郵件發送出去，當客戶看到郵件裏的商品照片，只要按一下，就連回公司網站該項產品的詳細介紹頁面，引導客戶下單。

而整套 ERP 系統，全都買了套裝軟體再加上小部份客製化功能，讓整個進貨銷貨流程都能有完整的報表追蹤，不管客戶何時來詢問產品的出貨進度，他都能在短時間內就從電腦把報表印出來給客戶。

這個案例，是在八年前，想想看，八年前只有電子郵件和網站的時代，沒有 youtube影片行銷，沒有部落格行銷，沒有facebook社群行銷，沒有智慧型手機 APP行銷，但只要用心，利用當時僅有的科技工具，都能創造比同業數倍的產值。

科技行銷，讓銷售無遠弗界。而業務能力強，則能夠確保成交。兩者相輔相成，缺一不可 !

科技行銷專家~ 劉奶爸