別讓客戶變成憤怒鳥-只要找到客戶為什麼不鳥你的原因，就可以拿下訂單!

電子書封面

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「別讓客戶變成憤努鳥」 Index 書籍目錄：
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《客戶不「鳥」你的原因之一》
怪你給人的「第一印象」太差、太遜和太不上道

《客戶不「鳥」你的原因之二》
服務太爛，你說一套，做又是另一套, 讓人瞧不起你

《客戶不「鳥」你的原因之三》
當生意談到情投意合，接近尾聲時，你像個「悶葫蘆」，不會開口完成交易，浪費客戶的感情和寶貴的時間。

《客戶不「鳥」你的原因之四》
你與客戶洽談生意時，發誓沒有虧待過顧客，再次聲明：「我不曾做！」當有電話響起的時候，客戶很確定地聽到你在電話中指責對方的訂單中產品代號寫錯了，要對方負責，與你無關

《客戶不「鳥」你的原因之五》
當客戶詢問了你很多關於新產品方面的專業問題，怪你支支吾吾，說不清楚，不會回答，讓他覺得眼睛被蛤蜊肉塗到，看走了眼，覺得你沒資格出來做業務。

《客戶不「鳥」你的原因之六》
你像木頭一樣，根本聽不懂客戶說的話，不懂他的心，當客戶不懂得要怎麼說，或客戶表達不出來時，你又像一塊石頭，不懂得靈活運用你對產品的專業，為客戶做很多的推薦和引導，讓客戶聽得好像「入五里霧中」，霧煞煞，覺得你根本不懂他的心。

《客戶不「鳥」你的原因之七》
客戶與你討價還價時，怪你不識相，不會見風轉舵，給人面子，或稍為讓步一下，也不會給對方一點銀子。
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「如何讓客戶自動找上你」電子書影片介紹

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