誓言達成目標，才能脫穎而出
誓言達成目標，才能脫穎而出
昨天早上，我將一個文件小包裹交給張秘書，張秘書說：「還是交給聯邦快遞
（Federal Express，FedEx）處理，對不對？」
我點點頭說：「是啊！你果然冰雪聰明啊！」
張秘書說：「因為它們是首創隔夜快遞、最龐大的快遞隊伍，最成功的物流管理公司啊！」
我說：「說對了50％，關鍵50％是聯邦快遞，使命必達！」
張秘書附和說：「對啊！聯邦快遞，使命必達！交給它們，絕對安心！」
後來看過一則聯邦快遞的廣告，就一直和聯邦快遞往來。
這個廣告內容描述一個盡心盡力、快人一步，遞送薄餅的男子，被聯邦快遞認定，
想方設法把他羅致。
這個廣告突出聯邦快遞公司「以人為本」，暗示他們招攬了好的人才，
就能達到客戶的要求。
廣告的手法特別幽默，就是把人才找到之後，該公司在他服務客戶中途設立「陷阱」，
讓主角置身於聯邦快遞的專車內被載走。
最後，最後鏡頭簡單表達聯邦快遞的口號是「使命必達」，暗示人家做不來的，
也可以找它們，表示Fedex是一家解決難題的公司，甚至暗示它們服務「能力」
比競爭者強。我非常喜歡這樣的鋪陳。廣告的手法特別幽默，就是把人才找到之後，
該公司在他服務客戶中途設立「陷阱」，讓主角置身於聯邦快遞的專車內被載走。
不計代價，使命必達
「聯邦快遞，使命必達」的廣告口號，現在，大家都能瑯瑯上口。
我非常佩服聯邦快遞。聯邦快遞能夠馳名全球，除了擁有環球航空及
陸運網路，我一直認為主要還是靠著每一位聯邦快遞人每天都能做到
「不計代價，使命必達」。
據了解，聯邦快遞為了落實行這個「使命必達」的承諾，它們的員工不管碰到什麼麻煩，
都願意多做一些、克服困難，以如期達成客戶交付的使命，因為，他們的腦袋裡擁有：
「使命必達，暢行天下，使命不達，寸步難行」的信念。
由此看來，一個人有了「使命必達」的信念，一定可以增強一個人的使命感，激發起
一個人的激情和創造力，磨礪了一個人的執行力，提升一個人的服務層次，最後
成為一個了不起的人物。如果是團隊，當然，也會成為一個了不起的團隊！
也就是說說，擁有「使命必達」的精神，是邁向成功的必備條件。
創造驚人的業績，用努力超越景氣，每次的業務目標都是「使命必達」，
令同事刮目相看。
我還記得外界對我們藥廠業務的工作如霧裡看花，覺得我們像是地面上的
頭等艙空服員，要服務少數全國平均最聰明的「VIP」客人，
又像神祕的007特務，對於關鍵客戶的千奇百怪需求，總會千方百計想法子
「使命必達」。
誓言達成目標，才能脫穎而出
最近我到一個業務團隊演講，對象都是新進公司的年輕人員。
一開頭，我激勵大家：「我曾經做過業務工作，是個『超級業務員』，成功原因之一，就是不管經濟景氣與否，對於既定的業務目標，緊迫盯人，我每次都是不計代價『使命必達』，這是受到長官關愛的第一步，也是打造佳績，獲得高收入的不二法門啊！」
接著說：「所以，你們要成為頂尖的業務人員（Top Sales），除了要不斷在專業
知識、語言和專業技能上下足功夫，工作熱情帶勁、充滿活力、善於溝通的優點、
瞭解客戶心理，達成顧客滿意之外，但是缺乏『使命必達』的決心，和講究效率，
還是成不了大事的。」
「即使在經濟景氣欠佳，或市況慘不忍睹的情況下，有『使命必達』決心的人，
他們不會像一般人一樣，找藉口消極無為，不願努力以赴，反而他們對自己有
很大的信心，一定會堅持自己的方向，並且會動腦筋，找創業，找方法，
不達成目標，不輕言放棄。
人生中沒有不可能的事，事事充滿了無限的可能，只要你敢爭取，堅持自己的方向，
找出各種方法，設法脫困，一定達成目標，脫穎而出是必然的結果。」
認為凡事都能
你玩過拼圖遊戲嗎？如果你沒有明確的目標，就好像不知道整幅圖畫的全貌，
只能胡亂拼湊人生。
所以，一旦你知道了自己的目標，就等於在腦海裡描繪出一幅圖畫，這樣，
你就能立刻找到最需要的圖片，拼湊出卓越的業績和成功人生。
至於要如何拼湊出卓越的業績和成功人生？答案很簡單：「使命必達」的精神和
完成方法。
設定明確目標只是開始，離成功還有很長的距離，唯有下定「使命必達」的決心，
才有機會和成功結緣；當你展現出「使命必達」的決心，完成任務和目標的方法，
很容易就能找得到，這些方法諸如：對部分客戶進行的合理促銷、感情催心、
增強對消費者的吸引力，和開發新銷售管道，新客戶。
所以，「使命必達」的決心是完成不可思議得業績目標中，絕不可或缺的，
雖然有許多人都說：不能！只要你認為凡事都能，這樣，你就擁有「使命必達」
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