林有田博士每日成功新資訊（012）你是內向型工作者嗎？「4P」流程助你工作更順利。

你是否害怕找不到新客戶？

你是否擔心「電話行銷」？

你是否覺得沒有膽量做「陌生拜訪」？

你是否害怕做公眾簡報？

你是否覺得，溝通中發表評論是很傷腦筋的事？

你是否覺得，生意上的應酬往來常常讓你感到身心俱疲？

如果有五個答案是「是」的話，你可能就是一位內向型

業務工作者。

根據估計，全世界有將近50%的人都屬於內向者，

像銷售汽車創下四項金氏世界紀錄的喬‧吉拉德〈Joe Girard〉，

全美頂尖談判專家羅傑‧道森（Roger Dawson），

在高階主管中，這個比例則占了40%。

從以上敘述可以瞭解，擁有內向性格的人，

一樣可以成為優秀的Top Sales和領導者，只是要找出踏上

成功之道的方法。

 

專家提出「4P」流程，闡述了一套明確且務實的方法，

可以幫助內向型工作者有效管理自己的性格，發揮無窮的潛能。

茲說明如下：

一、做好事先的準備（Preparation），有備無患。

事先做好詳盡的準備， 可以讓你覺得自己掌握大局，信心百倍，

擁有能力掌握任何突發狀況，進而減輕壓力。

二、活在當下（Presence），吸引對方的眼球和興趣。

成名的教授上課祕訣只有一個：事先準備有趣的小故事，

並在覺得氣氛沉悶的時候，分享給聽眾，讓大家再度充滿活力。

掌握住每一次機會，讓他人感受你對他的注意和關切，

諸如：將焦點放在此時與你共處的人身上，你可以運用

直視對方眼睛、提出內行的問題，讓對方感受到你對他的注意，

這樣，你在對方眼中是個正直、可靠、富有同理心的人。

三、督促自己超越恐懼（Push），跨出舒適圈，向恐懼挑戰。

要去做你最害怕的事，這句話正是Push的核心，提醒內向型工作者

應該要向恐懼挑戰，強迫自己跨出舒適圈，

如此一來才能夠不斷相前行。

譬如，強迫自己在10分鐘內，在參加的活動中蒐集到6張名片。

或者要求自己詳讀座位表，並帶著目的和對方寒暄、溝通交流。

四、練習、練習、再練習（Practice），調整行為模式。

最後就是要找機會不斷練習不屬於本性的行為，

就像是右撇子練習用左手一樣，雖然一開始不順利，

但經過一段時間就能適應，假以時日便能得心應手。

此外你也可以嘗試運用不同的方法和人們聯繫、溝通，

也可以重新校準你的方法和行為。

總之、你可以把4P流程當成自我改善的指導原則，

因為它將幫助你進行有效的規劃，在不同的情境中，

可以有什麼正確的應變技巧，並教導你如何發揮潛能，爭取更大的成就。